选准业务问题
不是先决定要上几个 Agent,而是明确谁会使用结果、现在如何完成、为什么值得改。
拆解目标、资源约束与当前基线,选一个价值清楚且材料可得的场景。
业务负责人说明目标,提供现有样本。
THE FDE PROCESS / FIELD TO CAPABILITY
FDE 是深入业务现场的工程交付:理解工作中的判断,接通专业方法与工具,用真实任务证明结果,再让有效方法留下来。
下载独立流程手册不是先决定要上几个 Agent,而是明确谁会使用结果、现在如何完成、为什么值得改。
拆解目标、资源约束与当前基线,选一个价值清楚且材料可得的场景。
业务负责人说明目标,提供现有样本。
沿着一项任务看输入、判断、工具与产出,找到真正依赖经验的地方。
识别事实来源、缺失信息、业务口径、排除规则和常见失误。
真实使用者演示一次工作,并解释关键取舍。
把专家怎样判断,写成能够被调用、被质疑、被检验的方法。
构建 Skill 的输入要求、判断条件、模板、反例、来源边界和工具依赖。
业务专家核对判断方法,补充容易出错的样本。
Agent 保持目标与上下文,Skill 提供方法,工具完成具体动作。
连接实际数据与工作入口;复杂问题比较多视角,简单任务直接完成。
提供适用的数据与工具访问范围,参与产出审阅。
用同一批材料比较质量、时间、返工和成本,不用演示成功代替业务评价。
约定样本和判定标准,记录证据正确性、业务采用与完整投入。
业务人员评价能否使用,并记录实际承接情况。
将纠错、反馈和适配结果留下来,让下一次任务从更好的起点开始。
交接能力清单、版本、依赖、样例和维护责任;把通用方法与企业专属配置分开。
确定维护人与下一轮优先改进项。
WHAT FIELDWORK TEACHES US
同名客户未必是同一主体;累计数据未必能相加。先对齐身份、粒度、时间和口径,再谈自动分析。
留下:业务口径卡与验证样本高潜力不等于高确定性。保留证据、分歧和未知项,才能让业务知道什么可以跟进、什么应该核实。
留下:判断规则与证据索引生成成功不代表发出、被采用或解决了问题。要算上人工修正、等待、工具成本和真实使用。
留下:对照结果与改进清单THE COMPOUNDING OUTPUT
简报、清单、草稿、分析与建议
Skill、模板、反例与评价样本
岗位 Agent、工具配置与工作入口
来源、依赖、版本与负责人
可复用的通用方法,与企业专属数据、配置及商业信息分别管理;复用不等于带走或公开客户资料。
START WITH ONE REAL PROBLEM
不需要先写完整的 AI 战略。一个反复出现的问题、一份现有样本、一位真正会使用结果的人,就能开启有依据的讨论。